服务条款

服务条款

公司以质优的产品和真诚的态度为各客户提供快速、经济、专业、高效的售后服务,本着互惠互利的原则,相互合作,相互支持,共谋发展。为客户单位的发展贡献自已的力量,竭诚为顾客提供质量稳定的产品和满意的售后服务


一、安装调试

公司随时为用户提供电话指导安装调试所购仪表的服务,本公司和用户已约定要派技术人员到现场指导安装和调试仪表的,用户需提供相应的配合。


二、注意事项

1、仪表到货后,用户方应对所到货物的外包装进行检验,若发现损坏,应立即书面通知我公司。

2、用户自己在安装调试之前,应认真阅读包装箱内的产品说明书,按照说明书的要求对安装地点

做相应的准备工作,然后进行仪表的安装调试。


三、保修说明

1、我公司产品质量保证期一律为出厂之日起18个月或货到现场12个月,以先到为准。

2、在质量保证期内,仪表出现因制造质量引起的故障,本公司负责免费维修服务。

3、仪表出厂三个月内发现制造质量问题,本公司负责免费调换。

4、公司收到用户报修后24小时内作出回应,并提出处理建议。如需上门服务,在与用户约定时间内到达用户现场。


四、保修限制

1、仪表或设备安装不符合国家规范及文件规定的准则。

2、人为因素和不可抗力的因素(如自然灾害等)。


五、培训

若用户有需要,我公司可以派专业人员对用户提供相关的使用知识的培训。


六、其它

产品销售后,公司会定时向用户做电话回访。